Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie cum CoPyFit colectează, utilizează și protejează informațiile pe care le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre. Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu legislația aplicabilă din România și reglementările europene.

Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege cum sunt tratate informațiile dumneavoastră personale.

2. Informații pe Care le Colectăm

În cursul furnizării serviciilor noastre de fitness pentru seniori, colectăm următoarele tipuri de informații:

• Date de identificare personală: nume, prenume, vârsta
• Informații de contact: adresa de email, numărul de telefon
• Informații despre starea de sănătate și fitness: nivelul de experiență cu exercițiile, obiective personale, limitări medicale
• Date despre participarea la programe: frecvența ședințelor, progresul înregistrat
• Informații despre preferințe: tipul de programe preferate, disponibilitatea
• Date de plată și facturare pentru serviciile contractate

3. Cum Utilizăm Informațiile

Informațiile colectate sunt utilizate în următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea și personalizarea programelor de fitness adaptate nevoilor dumneavoastră
• Comunicarea cu privire la programările, modificările de program și informații importante
• Monitorizarea progresului și adaptarea exercițiilor în funcție de evoluția dumneavoastră
• Procesarea plăților și gestionarea relației contractuale
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre pe baza feedback-ului primit
• Respectarea obligațiilor legale în domeniul sănătății și siguranței
• Trimiterea de informații educaționale despre fitness și wellness pentru seniori

4. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe următoarele temeiuri juridice:

• Consimțământul expres pentru furnizarea serviciilor și comunicarea ulterioară
• Executarea contractului de servicii încheiat între dumneavoastră și CoPyFit
• Interesul legitim de a îmbunătăți serviciile și de a asigura siguranța participanților
• Respectarea obligațiilor legale în domeniul protecției datelor și sănătății

5. Partajarea Informațiilor

CoPyFit nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Informațiile pot fi partajate doar în următoarele circumstanțe limitate:

• Cu instructorii și specialiștii noștri pentru furnizarea adecvată a serviciilor
• Cu furnizori de servicii de plăți pentru procesarea tranzacțiilor
• Cu autorități competente, dacă este cerut de lege
• Cu profesioniști medicali, doar cu acordul dumneavoastră explicit și pentru siguranța dumneavoastră

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării
• Accesul restricționat la informații pe baza principiului necesității de a cunoaște
• Instruirea regulată a personalului în domeniul protecției datelor
• Monitorizarea și auditarea sistemelor de securitate
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de incident

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația româna, aveți următoarele drepturi cu privire la datele personale:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: să corectați informații inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: să limitați procesarea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

8. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general:

• Datele de contact și informații despre programe: pe durata relației contractuale plus 3 ani
• Informații medicale și de sănătate: 5 ani de la ultima ședință
• Date financiare: conform obligațiilor fiscale și contabile
• Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului

9. Transferuri Internaționale

În prezent, nu transferăm datele dumneavoastră în afara Uniunii Europene. Dacă acest lucru se va întâmpla în viitor, vom asigura măsuri de protecție adecvate în conformitate cu standardele GDPR și vă vom informa în prealabil despre astfel de transferuri.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificare importantă va fi comunicată participanților prin canalele obișnuite de comunicare.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a rămâne informați despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

11. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile cu privire la datele personale, ne puteți contacta prin formularul de pe site-ul nostru.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.